有三种处理途径。
1、实际履行。买受人所购置的房屋如果地基基础工程及主体结构工程质量出现问题，如果通过加固等能够修复，且确保建筑物安全的，买受人可以请求出卖人依照法律规定及合同约定内容履行义务。
2、解除合同。在房屋出现地基基础工程及主体结构工程质量问题后，难以通过修复办法解决的，买受人可请求解除合同。
3、违约金及损害赔偿。出卖人交付的房屋不合格，买受人不论是请求实际履行还是解除合同，均不影响请求出卖人支付违约金及承担损害赔偿责任。

如果出现以下八种情况，则购房人可以提出退房。
1、实测面积与合同约定面积误差绝对值超过3%。
2、开发商逾期交房构成根本违约，即逾期交房达到合同约定的退房日期。
3、开发商变更规划、设计影响房屋结构型式、户型、空间尺寸、朝向的。
4、开发商预售未取得商品房预售许可证的房屋的(故意隐瞒未取得预售许可证的除外)。
5、开发商交付的房屋主体结构质量不合格或房屋质量严重影响房屋正常使用的。
6、不能或不能按期办理产权过户的。
7、购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致的。
8、合同中约定的其它退房条件出现时。

如果验收不合格，且开发商不处理的话，那么是可以进行投诉处理的。
1、如果房屋已通过了竣工验收并达到了购房合同上的交房标准，那么你要正常收房，如果你不收不算开发商违约，可能算你违约。
2、如果房屋没有通过竣工验收或没有达到合同中的交房标准，那你完全有理由不收房，由此引起的超期应视同开发商违约。
3、如果房屋有问题，但符合交房条件，你收房后可以按合同的约定要求开发商给你维修或补偿。