.办理个人住房贷款时，如果银行要求客户购买个人抵押贷款房屋综合保险，这是很正常的，通常是为了防范房贷风险而要求的。根据中国人民银行出台的《个人住房贷款管理办法》，以房产作抵押的借款人应在合同签订前办理房屋综合保险或委托银行代办相关保险手续。

如果客户在贷款期间内遭受伤害事故而导致死亡或伤残，使得他们无法偿还全部或部分未还贷款，保险公司将按规定承担相应的还款责任，帮助客户偿还剩余的全部或部分贷款。

如果客户不想购买和抵押房屋毫无关联的保险，可以直接拒绝，因为这很可能是经办分行为了完成网点业务量而进行的捆绑销售。

中国银监会规定的"七不准"中明确规定，各银行金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强行捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。

房贷保险是保什么的

个人抵押商品房险是一种保障性保险，其操作模式是：房地产商将商品房出售给拥有贷款需求的业主；业主向银行申请贷款，银行要求业主将所购买的房屋进行抵押，并且必须向保险公司购买房贷保险，将银行作为保险第 一受益人；较终，银行根据房屋抵押贷款合同、房贷保险等给予业主贷款。

近年来，房贷险已发展成为房屋保险和还贷保证保险两大领域。房屋保险旨在保护房屋免受意外风险而导致的财产损失，而还贷保证保险则是为那些因遭受意外伤害事故而失去还贷能力的人提供保障——保险公司将代为支付贷款余额的全部或部分还贷责任。总而言之，房贷险的责任是保障贷款人免受房屋损毁或无力还贷等相关风险而形成的损失。

因此，购房者在买房时应该投保房贷险，以便在发生意外而导致无法按时还款时，保险公司可以承担贷款余额的全部或部分责任，以免我们的房屋被银行收回。